UII-Net Frequently Asked Question

Q: Bagaimana agar saya bisa berlangganan Internet dari UII-Net ?.

A: Calon pelanggan bisa datang ke kantor UII-Net, kemudian mengisi formulir permohonan. Tim Teknis UII-Net akan melakukan survey lokasi anda . Berdasarkan hasil survey tersebut marketing akan membuat penawaran kepada calon pelanggan. Jika penawaran disepakati kedua belah pihak maka akan dilakukan pemasangan secepat mungkin.

Q: Apakah saya bisa mencoba terlebih dahulu layanan UII-Net, sebelum saya memakainya ?

A: Setiap Calon pelanggan diberi kesempatan untuk menggunakan masa Trial sebagai bahan pertimbangan untuk terus menggunakan layanan UII-Net atau tidak. Masa Trial diberikan selama satu minggu tanpa dikenai biaya. Selain itu pada masa Trial calon pelanggan bisa mencoba kapasitas bandwidth yang berbeda-beda untuk dijadikan masukan berapa kapasitas bandwidth ideal yang harus disewa.

A: Pada prinsipnya bisa asalkan masih layak untuk dipakai dan sesuai dengan standard yang ditetapkan UII-Net.

Q: Apakah UII-Net Mensupport dukungan teknis 24 Jam?

A: Ya untuk dukungan teknis 24 jam , untuk administrasi setiap hari kerja jam 09.00 s/d 16.00

Q: Bagaimana saya bisa melakukan cross ceck bandwidth yang saya terima sesuai dengan SLA ( Service Level Agreement ) ?

A: Setiap pelanggan ( Non personal ) akan diberikan login akses MRTG untuk melihat utilisasi bandwidth.

Q: Apakah ada tambahan Fasilitas untuk pelanggan yang berlangganan ke UII-Net?

A: Setiap pelanggan ( Non personal ) akan diberikan Free space Hosting sebesar 200 M selama menjadi pelanggan UII-Net. Space ini termasuk sub domain dibawah domain uii-jogja.net. Jika menginginkan nama domain lain pelanggan bisa registrasi nama domain sendiri dan dns diarahkan ke dns UII-Net.