Frequently Asked Question

Produk-Produk Apa saja yang disediakan UII-Net?
UII-Net merupakan Internet Service Provider di Yogyakarta, yang menyediakan koneksi Internet untuk perorangan, Institusi, Warnet dan siapa saja yang memerlukan koneksi Internet. Produk-produknya disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
Bagaimana agar saya bisa berlangganan Internet dari UII-Net ?
Calon pelanggan bisa datang ke kantor UII-Net, kemudian mengisi formulir permohonan. Tim Teknis UII-Net akan melakukan survey lokasi anda . Berdasarkan hasil survey tersebut marketing akan membuat penawaran kepada calon pelanggan. Jika penawaran disepakati kedua belah pihak maka akan dilakukan pemasangan secepat mungkin.
Apakah saya bisa mencoba terlebih dahulu layanan UII-Net, sebelum saya memakainya?
Setiap Calon pelanggan diberi kesempatan untuk menggunakan masa Trial sebagai bahan pertimbangan untuk terus menggunakan layanan UII-Net atau tidak. Masa Trial diberikan selama satu minggu tanpa dikenai biaya. Selain itu pada masa Trial calon pelanggan bisa mencoba kapasitas bandwidth yang berbeda-beda untuk dijadikan masukan berapa kapasitas bandwidth ideal yang harus disewa.
Jika saya sudah memiliki peralatan wireless apakah bisa dipergunakan ?
Pada prinsipnya bisa asalkan masih layak untuk dipakai dan sesuai dengan standard yang ditetapkan UII-Net.
Apakah UII-Net Mensupport dukungan teknis 24 Jam?
Ya untuk dukungan teknis 24 jam , untuk administrasi setiap hari kerja jam 09.00 s/d 16.00
Bagaimana saya bisa melakukan cross ceck bandwidth yang saya terima sesuai dengan SLA ( Service Level Agreement ) ?
Setiap pelanggan ( Non personal ) akan diberikan login akses MRTG untuk melihat utilisasi bandwidth.
Apakah ada tambahan Fasilitas untuk pelanggan yang berlangganan ke UII-Net?
Setiap pelanggan ( Non personal ) akan diberikan Free space Hosting sebesar 200 M selama menjadi pelanggan UII-Net. Space ini termasuk sub domain dibawah domain uii-jogja.net. Jika menginginkan nama domain lain pelanggan bisa registrasi nama domain sendiri dan dns diarahkan ke dns UII-Net.